Bonaj pograndaj vendistoj ĉina AC-kompresoro, parkumanta klimatizilo, multajn jarojn da labora sperto, ni nun rimarkis la gravecon provizi bonkvalitajn produktojn kaj solvojn kaj la plej bonajn antaŭ-vendojn kaj post-vendajn servojn. Plej multaj problemoj inter provizantoj kaj klientoj ŝuldiĝas al malbona komunikado. Kulture, provizantoj povas esti malvolontaj pridubi aferojn, kiujn ili ne komprenas. Ni detruas tiujn barojn por certigi, ke vi ricevas tion, kion vi volas al la nivelo, kiun vi atendas, kiam vi volas ĝin. Pli rapida livera tempo kaj la produkto, kiun vi volas, estas nia kriterio.